FAQ
Q
1冊以上購入したいのですが、どうすればいいですか?
A
2冊以上の購入をご希望の方は、下記のお申込みフォームよりご注文をお願い致します。
https://forms.gle/Sh7KvuDzXKmNGnLr7
Q
注文完了後にキャンセルはできますか?
A
ご注文後のお客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
汚損・破損がある場合は、商品の返品・交換を承ります。
返品・交換を希望の際は、商品到着後一週間以内に下記までご連絡ください。
㈱スピングラス・アーキテクツ
092-732-3121
[email protected]
Q
請求書を発行してもらえますか?
A
請求書の発行をご希望の方は、下記の必要事項をメール([email protected])にてお知らせください。
なお、発行いたします請求書については、適格簡易請求書(インボイス)に対応しております。
▸お宛名
▸請求書の送付先ご住所
なお、請求書払いをご希望の方は、銀行振込にてお支払い頂きます。予めご了承下さいませ。
Q
注文してどの位で届きますか?
A
商品の発送はご購入日から最大10営業日以内とさせていただいております。
※営業日は「土日祝日を除いた日」を指します。
早くお送り出来る場合は、ご購入日にお送りするケースもございますので、あくまでも「最大日数」とご認識ください。
少人数で行っておりますので、事前にご理解の上ご購入をお願い致します。
Q
到着日の指定は出来ますか?
A
1冊のみご購入される方には「レターパックプラス」でお送りしますので、到着日時の指定は出来ません。
長期不在などでお受け取りが出来ない日がある場合は、備考欄にて「〇月〇日以降受け取り可能」等とお知らせ頂けましたら、ご指定日以降にお送りさせて頂きます。
2冊以上ご購入された方は、代金お支払い後、10日以降のご希望日に配送の手配をいたします。
お振込み完了後に弊社までメールでご連絡下さい。([email protected])
メールでの振込完了のお知らせが頂けなかった場合は、ご希望日時にお届け出来ない場合がございます。
例)8月1日に振込完了⇒8月10日以降の到着希望日時をメールでお知らせください。
Q
不在が続き商品の受け取りが出来ませんでした。再送してもらえますか?
A
お客様の長期不在などで受け取りが遅れた場合、配達業者での保存期間は配達店到着後7日間となります。
保存期間を過ぎて返送された商品の再送をご希望の場合は、返品時の送料と再送料が発生致します。(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)
なお、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂く場合がございますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。
※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。